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Preguntas Frecuentes (FAQ).

Hacen envíos a mi país? Son sus semillas viables [Sus semillas germinan]? Como recomiendan guardar las semillas de Cannabis? Como luce un envío de BDS? Como puedo saber que no van a guardarse mi dinero y nunca enviarme las semillas? Cuando van a enviar mis semillas? Pueden asegurarme que hacer un pedido a su sitio en internet es seguro? Es seguro usar una tarjeta de crédito en internet? Que opciones tengo para el pago? Cual es el método de pago mas rápido? Como puedo supervisar mis pedidos? Por que mi tarjeta de crédito valida fue rechazada cuando hice mi pedido? Como sabré cuando hayan recibido mi orden de pedido? Que pasa cuando abro una cuenta? Nota de auxilio - Presione aquí para contactarnos, si la respuesta a su pregunta no se encuentra aquí!

Que opciones tengo para el pago?
1)Con tarjetas de crédito seguras: Usted puede pagar en nuestro servidor seguro con Visa o Eurocard/Mastercard.
2) Por transferencia bancaria (La información de nuestro banco le llegara por e-mail cuando haya ordenado su pedido!)
3) Puede enviarnos dinero en efectivo o un giro bancario / cheque a:

BDS
Postbus 938
5600 AX Eindhoven
The Netherlands
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Cual es el método de pago mas rápido?
El pago en línea con tarjeta de crédito es el mas rápido porque es instantáneo y puede hacerlo desde su computador. Otro servicio rápido seria el depositar dinero directamente en nuestra cuenta bancaria. Esto se hace a través de una transferencia SWIFT entre bancos y demora tres días hábiles.
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Como puedo supervisar mis pedidos? Podré rastrear el paquete?
Una vez que enviemos su pedido, usted recibirá un e-mail confirmándole que su orden fue enviada. Usted podrá rastrear su pedido simplemente conectándose con su cuenta.
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Por que mi tarjeta de crédito valida fue rechazada cuando hice mi pedido?
Si usted recibió un mensaje de error después de ingresar la información de su tarjeta de crédito valida, puede deberse a que el nombre o dirección en su factura no coincide con el del estado de cuenta de su tarjeta de crédito. Para que su orden sea procesada, esta información deberá ser exactamente igual. En la pagina de información para el facturado , ingrese la dirección que aparece en el estado de cuenta actual de su tarjeta de crédito. Si esto no resuelve el problema, usted debiera contactar su compañía de tarjeta de crédito para asistencia posterior.
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Como sabré cuando hayan recibido mi orden de pedido?
Nosotros le enviaremos un e-mail de confirmación con los productos que nos pida apenas recibamos su orden de pedido.
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Que pasa cuando abro una cuenta?
Cuando usted abre una cuenta nosotros guardamos toda la información que usted normalmente ingresaría en el proceso de facturado excepto la información de su tarjeta de crédito. Es para su comodidad, así que la próxima vez que nos compre algo no deberá ingresar la misma información de nuevo. También conseguirá el rastreo directo de sus pedidos con un solo botón una vez que nos haya ordenado un pedido.